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제목 28일 결제 건 취소가 아직도 안돼서 재문의 드립니다

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작성자 : 송지안 (ip:)

작성일 : 2023-05-08 09:40:35

조회 : 19

추천 : 추천

주문번호 20230428-0000065 건 4월 29일 10시쯤에 취소 요청 넣으셨다고 했는데 이니시스나 카드사 측에서는 아직 취소 요청 들어 온 것이 없다고 해서 다시 문의드립니다

아래는 이니시스 고객센터와의 상담 내용입니다 확인 부탁드립니다

네, 희움 상점 측에 문의하시어 이니시스에서 확인 시 상점에서 결제 취소 요청이 되지 않았다고 한다고 말씀 부탁드립니다. 상점에서 결제 취소 요청을 한 것이 맞다고 한다면, 그 경우 다른 문제가 있는지 이니시스에서 확인 도와드려야 하므로 번거로우시겠지만 상점 측에서 이니시스로 직접 문의주셔야 한다고 말씀 부탁드립니다.

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목록 수정 답변

작성자 : 송지안

작성일 : 2023-05-09 09:51:57

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아직 답변을 안주시는군요 일이 어떻게 된 건지, 무슨 문제가 있다면 어떤 문제인지 앞으로 어떻게 해결을 하고 진행이 될 건지 등 저한테 상황에 대한 설명은 해줘야 하는게 맞지않나요

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